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Foire aux questions

En cas d’arrêt de fonctionnement complet de votre pack électronique, il est primordial de faire vérifier/tester les 3 fusibles. Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous. Si le disjoncteur ferme automatiquement, veuillez faire appel à un électricien pour débrancher le chauffe-eau du pack électronique.

Si votre pompe n’est pas complètement remplie d’eau, il faut dans un premier temps tester toutes les bagues (bague du couvercle, bague du centre de votre pompe, bague à la sortie de votre pompe (noire et blanche). De plus, il est possible que votre couvercle transparent ne soit pas bien positionné. Vous pouvez vous référer au guide du propriétaire (p.11),  pour être certain de suivre les bonnes directives pour bien positionner le joint de caoutchouc.

Si votre coque devient de la couleur rouille, il est possible que votre PH soit beaucoup trop élevé. Pour retrouver un bon PH, il faut suivre les étapes suivantes : Arrêter la pompe à eau Ajouter 3kg de -PH pendant 24 heures Allumer la pompe à eau Laver la coque avec du Stain Erase Voilà ! Votre piscine sera comme neuve.

Si votre chauffe-eau ne garde pas sa chaleur, vérifiez que votre couvert est bien positionné. Ensuite, allez voir directement sur votre pack Gecko pour trouver le lien qui expliquera votre problème plus en détail.

Bien que les coûts d’électricité varient d’un endroit à l’autre, on peut compter environ une hausse d’en moyenne 110$ par mois pour votre thermopompe.

Par année, un spa creusé Aqua Fibre Innovation coûte environ 1100 $, dépendamment du modèle que vous choisissez.